최종 업데이트 날짜: 2025/11/04

Akrenfile에 오신 것을 환영합니다. 저희 매장에서 원활한 쇼핑을 위해 다음 결제 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

결제 방법

신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa

국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

통화
모든 거래는 원화(KRW)로 결제됩니다. 결제 방법에 따라 환전 수수료가 부과될 수 있으니, 은행에 문의해 주세요.

송장 및 영수증
모든 주문에는 자세한 전자 송장 또는 영수증이 제공되며, 계좌 내역에서 확인하거나 다운로드할 수 있습니다. 종이 사본이 필요하시면 주문 시 명시해 주세요.

결제 보안
저희는 모든 거래의 보안을 위해 고급 암호화 기술을 사용합니다. 고객님의 결제 정보는 엄격하게 보호되며, 승인 없이 제3자에게 공개되지 않습니다.

주문 확인
결제가 완료되면 주문 세부 정보와 예상 배송 기간이 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 스팸 폴더를 확인하시거나 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

결제 실패
결제가 실패하신 경우, 결제 정보가 정확한지 확인하시거나 은행에 문의하여 자세한 내용을 확인해 주세요. 다른 결제 수단을 사용해 보실 수도 있습니다.
환불 절차
반품 및 교환 정책을 준수하는 경우, 반품 상품 수령 확인 후 환불해 드립니다. 환불 처리 기간은 일반적으로 영업일 기준 1일에서 15일 정도 소요되지만, 결제 수단에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
결제 정책 관련 문의 사항이나 도움이 필요하시면 다음 연락처로 문의해 주세요.

전화: 19245764647
이메일: service@mail.akrenfile.com
Akrenfile을 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 최고의 서비스와 제품 경험을 제공해 드리겠습니다.